■ Q&A

よくあるご質問にお答えします。
登録している住所や電話番号、支払方法などを変更したい。
お支払い方法の変更についてはお手数ですが担当の販売店までご連絡ください。

パスワードがわからないのですが。
パスワードはカタログに同封の「コピー専用オーダーシート」のピックアップリスト下部「インターネット発注パスワード」欄に記載されておりますので、ご確認ください。パスワードは大切に保管してください。

FAXで登録したが、インターネットでも発注したいのですが。
サンネットではお客様のご登録時に、いつでもインターネットでご発注いただけるよう、お客様専用の「インターネット発注用パスワード」を発行しております。
パスワードはカタログに同封の「コピー専用オーダーシート」のピックアップリスト下部「インターネット発注パスワード」欄に記載されておりますので、ご確認ください。パスワードは大切に保管してください。

注文をキャンセルしたいのですが。
ご注文いただきますと直ちに出荷作業にはいりますので原則としてご注文のお取り消しはできません。
お取り消しの場合は、お手数ですが商品到着後に返品手続をお願いします。

土曜日(または日曜日、祝日)に届けてもらえるのでしょうか?
ご注文時に、ご注文内容確認画面の「お届け希望日」にご希望日を入力してください。
FAXでのご注文の場合も同様に、オーダーシート下の「お届け希望日」欄にご希望日をご記入ください。

配送料はいくらですか?
1回のご注文の金額の合計が1,800円(税込)以上の場合、配送料は無料となります。
1,800円(税込)未満の場合は、315円(税込)をご負担いただきます。
お届け時間帯を希望された場合、別途「時間帯指定料」をご負担いただきます。

締め日、支払日を自社のそれに合わせたいのですが。
可能です。
お客様の締め日、支払日に合わせられます。お気軽にご相談ください。